Kennst Du das auch?
Du bestellst voller Vorfreude Produkte bei Natura Vitalis in Deutschland und plötzlich flattert eine Rechnung von DHL ins Haus – DHL Verzollung und MwSt Schweiz. Dabei hast Du doch extra darauf geachtet, unter dem Zollfreibetrag zu bleiben!
Keine Sorge, Du bist nicht allein, es passiert auch anderen. Denn leider verschickt DHL immer wieder fälschlicherweise solche Rechnungen. In diesem Artikel erfährst Du, wann wirklich Zoll- und Mehrwertsteuer-Abgaben fällig werden und wie Du Dich gegen unberechtigte oder falsch ausgestellte DHL-Forderungen wehren kannst.
Wann fallen bei DHL Verzollung und Schweizer MwSt an?
Grundsätzlich sind Warensendungen aus dem Ausland in die Schweiz ab einem gewissen Wert einfuhrzoll- und mehrwertsteuerpflichtig. Für die Natura Vitalis Produkte im Bereich Nahrungsergänzungsmittel gilt der reduzierte MwSt-Satz von 2.6%. Ausgenommen davon sind Kosmetik und CBD-Produkte, hier kommt der reguläre MwSt-Satz von 8.1% zum Tragen.
Für Produkte, für die der reduzierte MwSt-Satz gilt, liegt der Zollfreibetrag bei umgerechnet 193 CHF pro Sendung, inklusive Verpackung und Porto. Nur wenn dieser gesamte Warenwert darüber liegt, werden grundsätzlich Abgaben an den Schweizer Staat fällig.
Für andere Warengruppen, wie auch CBD-Produkte und Kosmetik, auf die der reguläre MwSt-Satz von 8.1% Anwendung findet, liegt die Zollfreigrenze deutlich niedriger, nämlich bei nur 62 CHF.
Tabelle Zollfreigrenzen Schsweiz bei Postversand/Kurier (DHL, DPD usw.)
Warengruppe unter anderem | MwSt-Satz | Zollfreibertrag Warenwertobergrenze (inkl. Transport) |
---|---|---|
Nahrungsergänzung usw. | 2.6% | 193 CHF |
CBD, Kosmetik usw. | 8.1% | 62 CHF |
Quelle: Blatt Zusatzinformationen, das der DHL-Rechnung jeweils beiliegt
Tipp: Achte beim Bestellen darauf, dass Du mit dem Gesamtwert inklusive Verpackung und Porto, wenn möglich unter der jeweiligen Freigrenze bleibst. So sparst Du Dir Zusatzkosten und je nachdem auch zusätzlichen Umtrieb.
Warum ist das nicht bei jeder Bestellung aus dem Ausland so?
Grundsätzlich müssen alle Waren, die in die Schweiz eingeführt werden, verzollt werden, wenn die Zollfreigrenze überschritten wird. Bei Natura Vitalis kaufen Schweizer Kunden ohne MwSt ein (MwSt 0 €), die deutsche Mwst wird also direkt im Shop abgezogen. Nun will bei der Einfuhr in die Schweiz der Schweizer Staat natürlich noch seine MwSt haben auf diesen Umsatz. Und da DHL die Einfuhr und Verzollung abwickelt, zahlt DHL auch die anfallenden Kosten an den Schweizer Staat.
Amazon beispielsweise kassiert die Schweizer MwSt direkt beim Checkout ein – man zahlt also bei Amazon immer auch die MwSt, auch wenn man unter der Zollfreigrenze ist. Details dazu auf der Seite von Amazon.
Große Versandhändler haben zum Teil eigene Schweizer Online-Shops, wo sowieso immer auch die Schweizer MwSt Teil des Gesamtbetrages ist und direkt beim Kauf mitbezahlt wird. Die Kosten für die Verzollung und Abwicklung der Einfuhr sind meist pauschal in die Versand- und Portokosten miteinkalkuliert.
Bei kleineren Online-Shops sind in den meisten Fällen relativ hohe Versandkosten für den Versand in die Schweiz fällig und oft zusätzliche Gebühren, wenn die Verzollung inklusive ist. Andernfalls stellt der Spediteur die Gebühren für Verzollung und MwSt zusätzlich in Rechnung, ob das nun DHL, DPD, UPS, Post oder ein anderer ist. Kommt ein solches Paket z.B. mit der Schweizer Post, muss der Betrag für Verzollung und MwSt direkt bei der Übergabe bezahlt werden.
Was tun bei falschen Rechnungen von DHL für Verzollung und Schweizer MwSt?
Leider kommt es immer wieder vor, dass DHL Verzollungsrechnungen mit dem falschen MwSt-Satz für eigentlich abgabenfreie Sendungen verschickt. Mehrheitlich wird dann fälschlicherweise der 8.1% MwSt-Satz anstelle des reduzierten von 2.6% angewendet.
Wenn Du so eine Rechnung von DHL erhältst, solltest Du:
- Den Gesamtwert der Lieferung prüfen (als „Statistischer Wert“ auf der Rechnung), ob dieser unter dem Zollfreibetrag von 193 CHF liegt.
- Kontrollieren, welchen MwSt-Satz DHL angewendet hat – 2.6% oder 8.1%.
Bei Unstimmigkeiten kannst Du die Rechnung für DHL Verzollung und MwSt Schweiz einfach per E-Mail an vatquery.ch@dhl.com reklamieren. Schildere kurz den Sachverhalt und erkläre, warum die Rechnung Deiner Ansicht nach nicht korrekt ist und gib unbedingt auch die betreffende Rechnungsnummer und den Rechnungsbetrag plus Deine Adresse an.
Muster-E-Mail-Vorlage zum Reklamieren der DHL-Rechnung hier herunterladen
In der Regel erhältst Du dann eine Mitteilung von DHL, dass die Rechnung falsch war und storniert werde, sofern Dein Warenwert unter der Zollfreigrenze ist. Sonst bekommt man eine korrigierte Rechnung mit der korrekten MwSt, wenn man sowieso über der Zollfreigrenze liegt. Es kann allerdings durchaus etwas länger dauern, bis DHL antwortet – im Zweifelsfall einfach nochmals nachhaken, wenn innerhalb von ca. 10 Tagen keine Antwort kommt.
„Ich habe schon sehr viele Male erfolgreich falsche Rechnungen für DHL Einfuhrzoll und MwSt Schweiz reklamiert. Meist ist der Fehler schnell offensichtlich. DHL ist dann auch kulant und storniert die Rechnung umgehend.“ – Toni Blaettler
Weiterführende Informationen rund um die DHL-Verzollung findest Du direkt bei DHL Schweiz.
Mitteilung von DHL per SMS und/oder E-Mail mit Aufforderung innert 48 Stunden zu zahlen
Wenn DHL Deine E-Mail-Adresse und oder Handynummer mitgeteilt wurde, kommt sogar noch vor dem Paket die Mitteilung per SMS und/oder E-Mail mit dem zu zahlenden Betrag und der Aufforderung es innerhalb 48 Stunden zu zahlen. Allerdings ist jedoch keine detaillierte Zolldeklaration oder Abrechnung dabei. Man weiß also nicht, welchen MwSt-Satz DHL hier angewendet hat und welcher Zollfreibetrag berücksichtigt wurde.
In der E-Mail ist zwar ein Link, über den man die Rechnung als PDF-Datei anfordern kann. Allerdings dauert es dann ca. 2 Tage, bis man den Downloadlink bekommt. Ich würde diese Rechnung grundsätzlich immer online anfordern, um alles prüfen zu können.
DHL-Rechnung sofort innert 48 Stunden zahlen, oder nicht?
Wenn man schon weiss, dass man über der Zollfreigrenze liegt, kann man beispielsweise auch kurz ausrechnen, wie viel 2.6%, respektive 8.1% vom gesamten Warenwert inklusive Porto und Verpackung sind. Dazu kommt aber noch eine Verzollungsgebühr und 3% Aufwandsentschädigung von zusammen um die ca. 18-21 CHF für eine Bestellung um die 220 – 250 CHF.
Diese Zahlen zusammenzählen (also ca. 20 CHF plus die errechnete MwSt), damit Du abschätzen kannst, ob die DHL-Rechnung für Einfuhrzoll und MwSt Schweiz korrekt ist oder nicht. Somit wäre eine DHL-Rechnung in Höhe von ca. 25 CHF korrekt für eine Lieferung mit Nahrungsergänzung im Gesamtwert von z.B. 212 CHF. In diesem Fall kann man die Rechnung auch sogleich online zahlen und „spart“ sich quasi 1 CHF für die gedruckte Rechnung.
Auch, selbst wenn man eine falsch ausgestellte DHL-Rechnung erst nach der Zahlung im Nachhinein reklamiert, wird es korrigiert und man bekommt den zu viel bezahlten Betrag wieder zurücküberwiesen. Sollte eine Rechnung für die DHL Verzollung und MwSt Schweiz falsch sein, wird das auf jeden Fall in Ordnung gebracht (storniert oder korrigierte Rechnung) und gegebenenfalls erhält man für zu viel Bezahltes das Geld zurück.
DHL Verzollung und MwSt Schweiz: Wichtigste Erkenntnisse
- Prüfe bei Verzollungs-Rechnungen von DHL immer den Warengesamtwert und MwSt-Satz
- Für Nahrungsergänzungsprodukte gilt der reduzierte MwSt-Satz von 2.6% und 193 CHF Zollfreigrenze
- Falsche Rechnungen können per E-Mail direkt an vatquery.ch@dhl.com problemlos reklamiert werden
- Bei Unsicherheit lieber einmal mehr nachfragen oder reklamieren
Muster-E-Mail-Vorlage zum Reklamieren der DHL-Rechnung kannst Du hier herunterladen
Ich hoffe, mit diesen Informationen über DHL Verzollung und MwSt Schweiz bist Du für die nächste Bestellung aus Deutschland gewappnet und lässt Dich von unberechtigten Zollrechnungen nicht mehr verunsichern. Freu Dich auf Deine Natura Vitalis Produkte und lass Dir den Spaß daran nicht verderben!
DHL Verzollung und MwSt Schweiz: Gibt es Alternativen?
Wer in Grenznähe wohnt, könnte sich bei einem dafür spezialisieren Dienst anmelden und das Paket quasi „postlagernd“ an eine Adresse auf der anderen Seite der Grenze schicken lassen, wo man es dann abholen kann. Allerdings sollte man meiner Meinung nach dabei aber auch die Kosten für diesen Service, die Fahrtzeit dorthin und zurück, sowie den zusätzlichen Aufwand berücksichtigen.
Da darf man sich schon auch die Frage stellen, ob sich denn eine Fahrtzeit von vielleicht beispielsweise auch nur 10-15 Minuten und alles drumherum wirklich lohnt? Ausserdem müsste man am Zoll auch deklarieren, wenn man etwas einführt – also wieder Mehraufwand und Umtrieb und gegebenenfalls auch Zollabgaben.
Da kann dann jeder selbst entscheiden, ob der zusätzliche Aufwand es ihm wirklich Wert ist, die Rechnung für die DHL Verzollung und MwSt Schweiz zu umgehen oder ob man sein Paket doch lieber direkt und bequem an die Haustür geliefert bekommen möchte? Und im Fall, dass der Zollfreiwert überschritten wird, es halt einfach an DHL zahlt – bei einem normalen Paket fallen dann vielleicht ca. 25-30 CHF für die Verzollung und MwSt an.